O PIXORETTO é a lojinha online do ilustrador e quadrinista Caio Yo.
Abaixo, algumas perguntas recorrentes:

Q: QUANDO A LOJINHA ABRE?
A: Por enquanto, a lojinha online só está abrindo durante eventos especiais. Fique atente às redes sociais para informações.

Q: OS PRODUTOS SÃO ENVIADOS COM DEDICATÓRIA/ASSINADOS?
A: Os produtos só são enviados com dedicatória/assinados a partir de pedido expresso, feito no campo "Observações", no fechamento do pedido, ou através de mensagem posterior ao pedido mas antes do envio.

Q: TEM FRETE GRÁTIS?
A: Sim, frete grátis para compras acima de R$150!

Q: COMO FUNCIONA O ENVIO DA LOJINHA?
A: A lojinha tem valores de envios padronizados, por região (você pode checar o valor de envio para o seu CEP no final da sua compra). Todos os envios seguem por PAC ou SEDEX, de acordo com disponibilidade e acessibilidade para cada região.

Q: QUAL É O PRAZO PARA O ENVIO DAS ENCOMENDAS?
A: Todas as encomendas são enviadas em até 5 dias úteis após a compra, EXCETO os produtos em PRÉ-VENDA, cujo prazo de envio está na descrição do produto.

Q: QUAL É O PRAZO DE ENTREGA?
A: O prazo de entrega é o mesmo estabelecido pelos pelos correios para as categorias PAC ou SEDEX.

Q: RECEBEREI UM CÓDIGO DE RASTREIO?
A: Sim! Imediatamente após o envio, o sistema te enviará um código de rastreio.

Q: VOCÊ PODE MANDAR O MEU PRODUTO POR ALGUM OUTRO ENVIO MAIS BARATO?
A: Infelizmente, no momento, a única opção de envio é a disponível na loja.

Q: UM PRODUTO ESTÁ ESGOTADO. QUANDO HAVERÁ REESTOQUE?
A: Não há prazo certo para isso, e, infelizmente, alguns produtos não receberão reestoque.

Q: COMO FUNCIONA A PRÉ-VENDA?
A: A pré-venda acontece quando o produto ainda não chegou do nosso fornecedor, mas já está disponível para compra. Os valores da pré-venda costumam ser mais baratos do que os valores normais do produto. Esses produtos ainda não chegaram dos fornecedores, e o prazo para envio está na sua descrição.
Atenção: Se houver um produto em pré-venda no seu carrinho de compras, toda a sua compra só será enviada quando ele estiver disponível!

Para qualquer outra dúvida, sugestão, comunicar um erro no seu pedido ou qualquer outra mensagem, use o formulário abaixo!
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