top of page
O PIXORETTO é a lojinha online com produtos principalmente do artista Caio Yo.
Abaixo, algumas perguntas recorrentes:
Q: QUANDO A LOJINHA ABRE?
A: Por enquanto, a lojinha online só está abrindo durante eventos especiais. Fique atente às redes sociais para informações.
Q: OS PRODUTOS SÃO ENVIADOS COM DEDICATÓRIA/ASSINADOS?
A: Os produtos só são enviados com dedicatória/assinados a partir de pedido menifestado no campo "Observações", no fechamento do pedido, ou através de mensagem posterior ao pedido, mas antes do envio.
Q: TEM FRETE GRÁTIS?
A: Sim, frete grátis para compras acima de R$200!
Q: COMO FUNCIONA O ENVIO DA LOJINHA?
A: A lojinha tem valores de envios padronizados, por região (você pode checar o valor de envio para o seu CEP no final da sua compra). Todos os envios seguem por PAC, SEDEX, ou outro envio equivalente, de acordo com disponibilidade e acessibilidade para cada região.
Q: QUAL É O PRAZO PARA O ENVIO DAS ENCOMENDAS?
A: Todas as encomendas são enviadas em até 5 dias úteis após a compra, EXCETO quando a loja está em PRÉ-VENDA.
Q: QUAL É O PRAZO DE ENTREGA?
A: O prazo de entrega é o mesmo estabelecido pelos pelos correios para as categorias PAC ou SEDEX.
Q: RECEBEREI UM CÓDIGO DE RASTREIO?
A: Sim! Imediatamente após o envio, o sistema te enviará um código de rastreio.
Q: VOCÊ PODE MANDAR O MEU PRODUTO POR ALGUM OUTRO ENVIO MAIS BARATO?
A: Infelizmente, no momento, a única opção de envio é a já disponível na loja.
Q: UM PRODUTO ESTÁ ESGOTADO. QUANDO HAVERÁ REESTOQUE?
A: Não há prazo certo para isso, e, infelizmente, alguns produtos não receberão reestoque.
Q: COMO FUNCIONA A PRÉ-VENDA?
A: A pré-venda acontece para a reserva de produtos com antecipação, ou quando eles ainda estão chegando dos fornecedores. Nesses casos, o prazo de envio é alterado, e informado no cabeçalho da loja ou nas descrições dos produtos.
Atenção: Se houver um produto em pré-venda no seu carrinho de compras, toda a sua compra só será enviada no prazo estipulado na pré-venda.
Para qualquer outra dúvida, sugestão, comunicar um erro no seu pedido ou qualquer outra mensagem, use o formulário abaixo!
Obrigado!
bottom of page